Dans le cadre du PSQAO, la promotion de la qualité consiste à promouvoir une culture qualité dans le secteur privé via l’information, la sensibilisation, la formation et l’appui technique.

En pratique il s’agit de :

• Développer et intégrer des thèmes structurés sur la qualité dans le système éducatif national ;
• Former des formateurs sur des thèmes structurés de la qualité ;
• Sensibiliser les acteurs régionaux et nationaux dans le domaine de la qualité sur les principes de qualité et les services aux entreprises fournis par leur infrastructure;
• Mettre en place un système d'information régional bilingue (base de données) organisé et cohérent basé sur Internet, sur les services fournis par l'infrastructure de qualité ;
• Identifier et renforcer des centres d'excellence de la qualité pour atteindre leur plus haut potentiel afin de devenir des acteurs clés dans le développement de l'infrastructure de qualité ;
• Développer une plateforme d’échange d’informations entre les associations de consommateurs concernant les pratiques saines et alerter des produits trompeurs, des services et installations non fiables et pour envoyer leurs plaintes spécifiques.

A cette étape de la mise en œuvre du PSQAO :

• 225 personnes ressources ont été formées dans le cadre de la préparation à la qualification en SMSDA. Finalement 100 d’entres elles ont été qualifiées.
• En prélude à l’organisation du Prix Régional de la Qualité, le prix national a été institué dans les pays non UEMOA de la CEDEAO sur la base d’un référentiel harmonisé. Dans ce cadre, 120 personnes ressources ont été formées sur le référentiel harmonisé et la méthode d’évaluation basée sur ledit référentiel. En plus, 130 entreprises ayant développé une culture qualité en leur sein ont souscrit au Prix national. Elles ont été évaluées et 28 d’entre elles ont compéti au niveau régional.
• Le cadre réglementaire de l’infrastructure qualité a été renforcé avec l’adoption de 5 règlements complémentaires portant organisation et fonctionnement du conseil communautaire de la qualité, des comités communautaires de la qualité et du système régional d’accréditation. Aussi le Système régional d’accréditation a été mis en place ainsi que les comités communautaires,
• Le répertoire électronique des Organismes d’Evaluation de la Conformité accrédités (OEC) de l’Afrique de l’Ouest est élaboré et mis en ligne,
• Des organismes d’évaluation de la conformité sont sélectionnés et appuyés techniquement en vue de leur permettre d’être accrédités. 3 d’entre elles ont déjà obtenu leur accréditation.
• Une base de données qualité et industrielle est en cours d’élaboration. Son document cadre est élaboré et adopté.